Última actualización: 12 de julio de 2026

Momentum Digital Commerce LLC (“Momentum Digital Commerce”, la “Empresa”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal que recopilamos y tratamos.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, almacenamos y protegemos información personal cuando usted:

• Visita nuestros sitios web o tiendas online
• Compra o accede a nuestros productos y servicios
• Crea una cuenta
• Se suscribe a nuestras comunicaciones
• Se comunica con el servicio de atención al cliente
• Participa en cursos, servicios de consultoría o mentoría
• Interactúa con anuncios, formularios u otros servicios digitales operados por nosotros

Esta Política de Privacidad se aplica a Momentum Digital Commerce LLC y a los sitios web, marcas, tiendas online y plataformas digitales operados por la Empresa que incluyan un enlace a esta Política.

Al utilizar nuestros sitios web o servicios, usted reconoce que ha revisado esta Política de Privacidad.

1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

Entidad legal: Momentum Digital Commerce LLC
Estado de constitución: Wyoming, Estados Unidos
Actividades comerciales: Productos digitales, comercio electrónico, educación online, consultoría y servicios de mentoría
Sitio web: www.momentumacademia.digital
Correo electrónico de privacidad y soporte: hola@momentumacademia.digital

Momentum Digital Commerce LLC puede realizar actividades comerciales a través de diferentes marcas, dominios, nombres de productos y tiendas online.

A los efectos de las leyes de privacidad aplicables, Momentum Digital Commerce LLC es, por lo general, la organización responsable de determinar cómo y por qué se trata la información personal a través de sus sitios web y servicios.

2. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

La información que recopilamos depende de la manera en que usted interactúe con nosotros.

2.1 Información que proporciona directamente

Podemos recopilar información que usted proporciona al realizar una compra, completar un formulario, crear una cuenta, solicitar asistencia o utilizar nuestros servicios.

Esta información puede incluir:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de facturación
• País, estado, provincia o ciudad
• Nombre de usuario e información de acceso a la cuenta
• Detalles de pedidos y transacciones
• Productos o servicios adquiridos
• Comunicaciones enviadas al servicio de atención al cliente
• Respuestas a encuestas, reseñas y testimonios
• Información proporcionada durante servicios de consultoría o mentoría
• Preferencias y elecciones de comunicación

Usted es responsable de asegurarse de que la información proporcionada sea precisa y esté actualizada.

2.2 Información de pago

Los pagos son generalmente procesados por proveedores de pago externos, como Shopify Payments, Stripe, PayPal u otros proveedores autorizados.

Podemos recibir información limitada relacionada con el pago, como:

• Estado del pago
• Importe de la transacción
• Moneda
• Tipo de método de pago
• Nombre y dirección de facturación
• Información limitada de la tarjeta, como los últimos cuatro dígitos
• Identificador de la transacción o del pedido

Por lo general, no recibimos ni almacenamos directamente números completos de tarjetas de pago ni códigos de seguridad de tarjetas.

Los proveedores de pago tratan la información de pago conforme a sus propias políticas de privacidad y prácticas de seguridad.

2.3 Información de la cuenta y de los cursos

Si crea una cuenta o accede a una plataforma de aprendizaje online, podemos recopilar:

• Identificadores de la cuenta
• Historial de inicio de sesión
• Inscripción en cursos
• Progreso en lecciones o módulos
• Descargas
• Estado de finalización
• Respuestas a evaluaciones o cuestionarios
• Fechas y horarios de actividad en la plataforma

Esta información puede utilizarse para proporcionar acceso, mejorar la experiencia de aprendizaje y prevenir el uso compartido no autorizado de cuentas.

2.4 Información de atención al cliente

Cuando se comunica con nosotros, podemos recopilar:

• Sus datos de contacto
• Información del pedido
• El contenido de su solicitud
• Capturas de pantalla o documentos que decida proporcionar
• Comunicaciones anteriores
• Información necesaria para investigar y resolver el problema

No envíe contraseñas, números completos de tarjetas de pago, números de identificación gubernamental u otra información sensible innecesaria a través de un correo electrónico convencional.

2.5 Información de consultoría y mentoría

Cuando compra servicios de consultoría, mentoría o asesoramiento estratégico, puede compartir voluntariamente información sobre:

• Su negocio
• Sus productos y servicios
• Sus actividades publicitarias o de marketing
• Sus objetivos financieros o comerciales
• Sus sitios web y tiendas online
• El rendimiento de su negocio
• Su experiencia profesional
• Sus desafíos operativos

Utilizamos esta información para prestar el servicio solicitado.

Salvo que se acuerde específicamente lo contrario, no debe proporcionar información confidencial de terceros ni información que no esté autorizado a compartir.

2.6 Información recopilada automáticamente

Cuando accede a nuestros sitios web o servicios digitales, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar automáticamente:

• Dirección de Protocolo de Internet
• Tipo de navegador
• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Configuración de idioma
• Ubicación geográfica aproximada
• Sitio web de procedencia
• Páginas visitadas
• Enlaces seleccionados
• Tiempo de permanencia en el sitio web
• Fecha y hora de acceso
• Actividad del carrito de compras
• Actividad durante el proceso de pago
• Interacciones con anuncios
• Informes de errores y registros técnicos

Esta información puede recopilarse mediante cookies, píxeles, etiquetas, kits de desarrollo de software, almacenamiento local y tecnologías similares.

2.7 Información recibida de terceros

Podemos recibir información de terceros, incluidos:

• Plataformas de comercio electrónico
• Procesadores de pagos
• Plataformas de alojamiento de cursos
• Proveedores de email marketing
• Proveedores de análisis
• Plataformas publicitarias
• Plataformas de redes sociales
• Proveedores de programación de citas
• Socios afiliados o de referidos
• Proveedores de prevención de fraude

La información recibida depende de su interacción con el tercero y de los permisos que haya proporcionado.

3. INFORMACIÓN PERSONAL SENSIBLE

Nuestros productos educativos generales no requieren que los clientes proporcionen diagnósticos médicos, números de identificación gubernamental, información biométrica ni credenciales completas de cuentas financieras.

Determinados productos pueden abordar temas relacionados con el bienestar, el desarrollo personal, el estrés o la ansiedad con fines educativos generales. La compra de dichos productos no requiere que usted proporcione información médica detallada.

Si incluye voluntariamente información relacionada con la salud u otra información sensible en una comunicación con el servicio de atención al cliente, la utilizaremos únicamente cuando sea razonablemente necesario para responder a su solicitud, proteger nuestros derechos legales o cumplir con la legislación aplicable.

Evite enviar información personal sensible salvo que sea necesario.

4. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos utilizar información personal para:

• Procesar y confirmar pedidos
• Entregar productos digitales
• Crear y administrar cuentas de clientes
• Proporcionar acceso a cursos y áreas de membresía
• Programar y prestar servicios de consultoría o mentoría
• Responder solicitudes de atención al cliente
• Resolver problemas técnicos
• Procesar reembolsos y disputas de pago
• Enviar correos electrónicos transaccionales
• Mantener registros comerciales y contables
• Prevenir fraudes, usos indebidos y uso compartido no autorizado de cuentas
• Proteger la seguridad de nuestros sitios web y servicios
• Mejorar los productos, servicios y la experiencia del cliente
• Analizar el rendimiento del sitio web y de la publicidad
• Personalizar el contenido y las ofertas del sitio web
• Enviar comunicaciones de marketing cuando esté permitido
• Medir la efectividad de la publicidad
• Hacer cumplir nuestras políticas y acuerdos legales
• Establecer, ejercer o defender reclamos legales
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias

No utilizaremos información personal para fines sustancialmente distintos sin proporcionar el aviso correspondiente u obtener el consentimiento cuando sea necesario.

5. BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO

Dependiendo de su ubicación y de las circunstancias, podemos tratar información personal con base en:

Ejecución de un contrato

Tratamos información cuando es necesario para:

• Completar su compra
• Entregar un producto
• Proporcionar acceso a una cuenta
• Prestar servicios de consultoría o educación
• Responder solicitudes de soporte relacionadas con un contrato

Intereses comerciales legítimos

Podemos tratar información para fines legítimos como:

• Mejorar nuestros servicios
• Prevenir el fraude
• Proteger la seguridad de las cuentas
• Comprender el rendimiento del sitio web
• Mantener registros comerciales
• Comunicarnos con clientes existentes
• Defender derechos legales

Consideramos el posible impacto sobre su privacidad antes de basarnos en intereses legítimos.

Consentimiento

Podemos basarnos en su consentimiento para:

• Determinadas comunicaciones de marketing
• Cookies no esenciales
• Publicidad dirigida
• Recopilación de determinada información sensible
• Otras actividades de tratamiento para las que el consentimiento sea legalmente obligatorio

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, aunque dicha retirada no afectará el tratamiento realizado antes de la retirada.

Obligaciones legales

Podemos tratar y conservar información para cumplir con:

• Requisitos fiscales
• Requisitos contables
• Normas de protección al consumidor
• Regulaciones financieras y de pagos
• Órdenes judiciales
• Solicitudes gubernamentales
• Otras obligaciones legales aplicables

6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Nuestros sitios web pueden utilizar cookies esenciales y no esenciales.

Cookies esenciales

Las cookies esenciales permiten funciones como:

• Seguridad del sitio web
• Funcionamiento del carrito de compras
• Procesamiento del pago
• Autenticación de cuentas
• Prevención de fraude
• Preferencias de idioma o privacidad

Estas cookies pueden ser necesarias para que el sitio web funcione correctamente.

Cookies de análisis

Las tecnologías de análisis nos ayudan a comprender:

• Cómo utilizan los visitantes nuestros sitios web
• Qué páginas son visitadas
• Cómo navegan los clientes por el sitio web
• Si se producen errores técnicos
• Cómo funcionan nuestros productos y acciones de marketing

Cookies y píxeles publicitarios

Podemos trabajar con plataformas publicitarias que utilizan cookies, píxeles o tecnologías similares para:

• Medir campañas publicitarias
• Comprender si una compra fue resultado de un anuncio
• Mostrar anuncios a audiencias relevantes
• Crear audiencias publicitarias
• Limitar la repetición de anuncios

Dependiendo de su ubicación, podemos solicitar su consentimiento antes de utilizar tecnologías publicitarias o de análisis no esenciales.

Puede administrar las cookies mediante:

• Nuestra herramienta de consentimiento de cookies, cuando esté disponible
• La configuración de su navegador
• La configuración de las plataformas publicitarias

Desactivar determinadas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

7. CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos divulgar información personal a proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio.

Estos pueden incluir:

• Plataformas de comercio electrónico
• Proveedores de alojamiento web
• Procesadores de pagos
• Proveedores de entrega de correos electrónicos
• Plataformas de atención al cliente
• Proveedores de análisis
• Plataformas publicitarias
• Plataformas de cursos y membresías
• Proveedores de almacenamiento en la nube
• Proveedores de programación de citas
• Contadores y asesores profesionales
• Proveedores de prevención de fraude y ciberseguridad

Los proveedores de servicios reciben información únicamente en la medida razonablemente necesaria para prestar servicios en nuestro nombre o según lo permitido por la ley.

También podemos divulgar información:

• Para cumplir con la legislación aplicable
• En respuesta a una solicitud legal válida
• Para investigar fraudes o incidentes de seguridad
• Para hacer cumplir nuestros acuerdos
• Para proteger a los clientes, a la Empresa o a terceros
• En relación con una fusión, adquisición, financiación, reestructuración societaria o venta de activos comerciales
• Bajo su dirección o con su consentimiento

No autorizamos a los proveedores de servicios a utilizar información personal para fines no relacionados, excepto cuando determinen de forma independiente sus propios fines legales y los informen a través de sus propias políticas.

8. VENTA E INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN PERSONAL

No vendemos información personal a terceros a cambio de dinero.

Sin embargo, determinadas leyes de privacidad pueden definir los términos “venta”, “intercambio” u otros términos similares de una manera suficientemente amplia como para incluir el uso de cookies publicitarias, píxeles o tecnologías de coincidencia de audiencias.

Cuando sea legalmente obligatorio, puede solicitar que dejemos de utilizar su información personal para publicidad conductual dirigida o entre diferentes contextos.

Puede enviar una solicitud a través de:

Correo electrónico: hola@momentumacademia.digital

No lo discriminaremos por ejercer un derecho de privacidad aplicable.

9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Momentum Digital Commerce LLC está constituida en Estados Unidos y puede utilizar proveedores de servicios ubicados en Estados Unidos y en otros países.

Como resultado, la información personal puede ser tratada fuera de su país de residencia.

Cuando sea necesario, adoptamos medidas razonables para utilizar mecanismos de transferencia reconocidos, protecciones contractuales u otras salvaguardas para las transferencias internacionales.

Las leyes de privacidad y protección de datos de otro país pueden ser diferentes de las vigentes en su jurisdicción.

10. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos información personal únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política.

Los períodos de conservación pueden depender de:

• La duración de la relación con el cliente
• Los períodos de acceso al producto
• La actividad de la cuenta
• Las necesidades de atención al cliente
• Los requisitos fiscales y contables
• Los registros de pagos y prevención de fraude
• Las obligaciones contractuales
• Las posibles disputas
• Los plazos legales de prescripción
• La legislación aplicable

Cuando la información ya no sea razonablemente necesaria, podremos eliminarla, anonimizarla o aislarla de forma segura.

Determinados registros de transacciones y contabilidad pueden conservarse después del cierre de una cuenta o de la recepción de una solicitud de eliminación cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, prevenir fraudes o mantener registros financieros.

11. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal.

Estas pueden incluir:

• Controles de acceso
• Protección mediante contraseñas
• Alojamiento seguro
• Cifrado cuando corresponda
• Acceso limitado para empleados y contratistas
• Supervisión de fraude
• Actualizaciones de seguridad
• Evaluación de proveedores
• Prácticas de minimización de datos

Ninguna transmisión por internet, sitio web o sistema de almacenamiento puede garantizarse como completamente seguro.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de notificarnos si sospecha que se ha producido un acceso no autorizado a su cuenta.

12. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Dependiendo de su lugar de residencia y de las leyes aplicables, puede tener derecho a:

• Solicitar acceso a su información personal
• Solicitar confirmación de que tratamos su información
• Solicitar la corrección de información inexacta
• Solicitar la eliminación de información personal
• Solicitar la restricción de determinados tratamientos
• Oponerse a determinados tratamientos
• Retirar su consentimiento
• Solicitar la portabilidad de los datos
• Excluirse de determinada publicidad dirigida
• Excluirse de la venta o intercambio de información personal
• Limitar determinados usos de información personal sensible
• Apelar una decisión relacionada con una solicitud de privacidad
• Presentar una queja ante una autoridad de privacidad competente

Estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a excepciones legales.

Para enviar una solicitud, comuníquese con:

Correo electrónico: hola@momentumacademia.digital

Incluya:

• Su nombre completo
• La dirección de correo electrónico asociada con su cuenta o pedido
• El tipo de solicitud
• Su país o estado de residencia
• Información suficiente para que podamos identificar los registros correspondientes

Podemos adoptar medidas razonables para verificar su identidad antes de completar una solicitud.

Los representantes autorizados podrán enviar solicitudes cuando lo permita la ley, pero podremos exigir una prueba de autorización y la verificación de la identidad del cliente.

Responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.

13. AVISO DE PRIVACIDAD PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA

Si la legislación de privacidad de California se aplica al tratamiento de su información, los residentes de California pueden tener derechos relacionados con:

• Acceso a las categorías y elementos específicos de información personal
• Fuentes de información personal
• Fines comerciales o empresariales de la recopilación
• Categorías de terceros que reciben información
• Corrección
• Eliminación
• Portabilidad
• Exclusión de la venta o intercambio
• Limitación de determinados usos de información personal sensible
• Igualdad de trato al ejercer derechos de privacidad

No vendemos información personal a cambio de una compensación económica.

Nuestro uso de determinadas tecnologías publicitarias o de análisis puede considerarse un intercambio de información conforme a algunas interpretaciones de la legislación de California.

Las solicitudes aplicables pueden enviarse a través de:

Correo electrónico: hola@momentumacademia.digital

14. COMUNICACIONES DE MARKETING

Podemos enviar comunicaciones promocionales cuando:

• Usted haya prestado su consentimiento
• Se haya suscrito
• Sea un cliente existente y la legislación aplicable permita la comunicación
• Exista otra base legal aplicable

Puede cancelar su suscripción a los correos electrónicos promocionales utilizando el enlace de cancelación incluido en la comunicación o comunicándose con nosotros.

Cancelar la suscripción a los correos electrónicos de marketing no impide que le enviemos comunicaciones necesarias relacionadas con:

• Pedidos
• Seguridad de la cuenta
• Acceso a productos
• Reembolsos
• Facturación
• Atención al cliente
• Actualizaciones importantes del servicio

15. PRIVACIDAD DE LOS MENORES

Nuestros sitios web, productos y servicios no están dirigidos a menores de 13 años.

No recopilamos deliberadamente información personal directamente de menores de 13 años.

Si descubrimos que se ha recopilado información personal de un menor de 13 años sin la autorización correspondiente, adoptaremos medidas razonables para eliminarla.

El padre, madre o tutor legal que considere que un menor ha proporcionado información personal puede comunicarse con nosotros a través de hola@momentumacademia.digital.

Las personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad legal en su jurisdicción únicamente deben comprar o utilizar nuestros servicios con la autorización y supervisión de un padre, madre o tutor legal.

16. SITIOS WEB DE TERCEROS

Nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios web, servicios o plataformas de redes sociales de terceros.

No controlamos las prácticas de privacidad de terceros.

Esta Política de Privacidad no se aplica a la información tratada de forma independiente por sitios web de terceros. Debe revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

17. TRATAMIENTO AUTOMATIZADO

Podemos utilizar herramientas automatizadas para:

• Detectar transacciones fraudulentas
• Analizar la actividad del sitio web
• Personalizar la publicidad
• Clasificar solicitudes de atención al cliente
• Medir el rendimiento del marketing

No pretendemos tomar decisiones que produzcan efectos legales significativos o efectos similares basándonos únicamente en un tratamiento automatizado, salvo que se informe y se permita conforme a la legislación aplicable.

18. SEÑALES “DO NOT TRACK”

Algunos navegadores ofrecen señales de “Do Not Track”, “No realizar seguimiento” o similares.

Debido a que no existe un estándar adoptado universalmente para todas estas señales, nuestros sitios web pueden no responder a todas las solicitudes de “Do Not Track” enviadas por los navegadores.

Cuando sea legalmente obligatorio y técnicamente posible, podremos reconocer señales universales aplicables para excluirse del seguimiento.

19. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en:

• Nuestras actividades comerciales
• Productos y servicios
• Tecnología
• Proveedores de servicios
• Prácticas de tratamiento de datos
• Requisitos legales

La versión actualizada se publicará con una nueva fecha de “Última actualización”.

Cuando sea necesario, proporcionaremos un aviso adicional o solicitaremos consentimiento antes de modificar sustancialmente la manera en que se utiliza la información personal recopilada anteriormente.

20. CONTÁCTENOS

Las preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con la privacidad pueden enviarse a:

Momentum Digital Commerce LLC
Wyoming, Estados Unidos
Sitio web: www.momentumacademia.digital
Correo electrónico: hola@momentumacademia.digital

Utilice el siguiente asunto:

Solicitud de Privacidad – Momentum Digital Commerce LLC